Apa Saja Tips Sukses Memasarkan Produk dan Jasa Di Marketplace Online?

Tips dan cara berjualan di marketplace penting diketahui terlebih bagi anda yang masih awam di dunia digital marketing. Situs Marketplace dan ecommerce dunia online sendiri mengalami perkembangan pesat yang bahkan tidak kalah dengan market konvensional. Hal ini tidak lepas dari minat masyarakat yang semakin nyaman serta merasakan kemudahan saat berbelanja secara online. Tips dan Cara … Selengkapnya

Definisi Kualitas Pelayanan JasaMenurut Para Ahli

Kualitas jasa adalah sebuah kata yang bagi penyedia jasa merupakan sesuatu yang harus dikerjakan dengan baik. Aplikasi kualitas sebagai sifat dari penampilan produk atau kinerja merupakan bagian utama strategi perusahaan dalam   rangka   meraih   keunggulan   yang   berkesinambungan,   baik sebagai pemimpin pasar ataupun strategi untuk terus tumbuh. Keunggulan suatu produk jasa adalah tergantung dari keunikan serta kualitas … Selengkapnya

Apa Saja yang Menjadi Prinsip Pada Kualitas Pelayanan Jasa ?

Gaya  manajemen dan lingkungan kondusif bagi organisasi jasa untuk menyempurnakan kualitasnya, organisasi tsb harus bisa menerapkan 6 prisip utama yang berlaku baik bagi perusahaan manufaktur maupun organisasi pelayanan. Keenam prinsip tersebut menurut Walkin yang dikutif oleh Fandy Tjiptono adalah sebagai berikut: Kepemimpinan Strategi kualitas perusahaan harus merupakan inisiatif dan komitmen dari manajemen puncak. Manajemen puncak harus … Selengkapnya

Baik atau Buruknya Dimensi Kualitas Jasa Terdiri Dari 5 Penilaian

Penilaian tinggi rendahnya kualitas jasa tergantung pada bagaimana pelanggan merasakan performansi layanan yang diterimanya berada di dalam konteks performansi layanan yang diharapkannya. Kualitas jasa itu sendiri merupakan evaluasi yang menggambarkan persepsi pelanggan pada dimensi layanan. Melalui serangkaian penelitian terhadap berbagai macam industri jasa, Parasuraman, Zeithaml, dan Berry dalam Tjiptono berhasil mengidentifikasi lima dimensi pokok service … Selengkapnya